(주)제주도닷컴
  • 핫이슈여행
  • 항공
  • 숙박
  • 렌터카
  • 입장권
  • 패키지
  • 버스패키지
  • 여행만들기
  • 여행 고객센터 1566-8755
  • 항공 고객센터 1566-7522
업무시간 - 평일 09:00~18:00. 토요일 09:00~14:00 전화문의 연결이 지연될때는 여행문의 게시판을 이용하시면 신속한 상담을 받으실 수 있습니다.
공지사항
[결항안내] 항공결항시 대처방법
제*도닷컴 12482 2018-10-05 09:59
◈결항이 확정되면 항공권 [좌석대기] 또는 [취소] 중에서 선택을 해야 합니다.
 
[좌석대기]
좌석대기 결정시 "여행사"로 연락하기 보다는 "공항카운터"에 좌석대기 수속을 하는편이 빠르며, 현장대기를 해야 합니다.
 
[취소]
결항으로 인한 취소 시 취소수수료는 부과되지 않습니다
(단, 제주도닷컴으로 유선상 취소한 건에 대해서만 100% 환불이 가능하며, 결항편은 출발시간 이후에 취소하더라도 100% 환불가능)
 
[취소방법]
제주도닷컴 업무시간내 유선상으로 취소요청을 해야 합니다
고객센터: 1566-7522
(업무시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일,공휴일휴무)
 
주의1 : 결항을 미리 예상하고 취소하면 취소수수료가 부과되기 때문에 공항에서 결항이 결정된 후 [좌석대기] 또는 [취소]를 선택해야 합니다.
주의2 : 유선상 취소가 아닌 온라인(웹, 모바일)에서 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 부과된 취소수수료는 환불 불가합니다.
주의3 : 왕복항공권일 경우 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소수수료가 부과됩니다

 

[항공사 연락처]

대한항공    1588-2001 (05:00~22:00)

제주항공    1599-1500 (08:00~19:00)

아시아나    1588-8000 (05:00~22:00)

에어부산    1666-3060 (07:00~21:00)

진에어       1588-6200 (06:00~20:00)

티웨이항공 1688-8686 (07:00~21:00)

이스타항공 1544-0080 (07:00~21:00)